Бизнес-процессы, основные стандарты их описания

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Отзывы Внутренний аудит бизнес-процессов — услуга, которая будет полезна как преуспевающим коммерческим организациям, так и тем, кто переживает не лучшие времена. Результатом профессионального аудита станут рекомендации владельцам и руководителям компании по налаживанию бизнес-процессов. Соблюдение данных рекомендаций позволит увеличить прибыль, привлечь новых клиентов и упростить организационную структуру предприятия.

Осенью года руководство белорусского офиса компании поставило перед отправить руководителей юридического и технического направлений на Data Protection Regulation в большинство бизнес- процессов компании.

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

По влиянию на добавочную стоимость: Здесь имеет место следующий цикл. Закупка материала и сырья, необходимого для производства, изготовление самого товара, продажа продукции и ее доставка потребителям, сделки по продаже услуг контрактного производства; - обеспечивающие бизнес-процессы гарантируют протекание нескольких главных процессов, благодаря своевременной поставке ресурсов в нужное время и место. К таковым процессам можно отнести — административно-хозяйственно и юридическое обеспечение, связь и ИТ обеспечение, строительство и капитальный ремонт, модернизацию и ремонт оборудования, обеспечение гарантий безопасности; - управляющие бизнес-процессы менеджмент.

Их задача — обеспечение своевременной реорганизации управляющего аппарата и его функционирования. Здесь можно выделить — стратегическое управление, управление маркетингом, управление финансами , управление персоналом, качеством и бизнес процессами, управление проектами перспективного развития.

Аналитик бизнес-процессов

Для малых и средних компаний зачастую достаточно иметь в штате одного юрисконсульта. Число юристов в крупных компаниях, имеющих разветвленную сеть филиалов по всей стране, может превышать и 30 человек. В малых и средних компаниях, которые не могут содержать большой штат юристов, довольно распространен подход, при котором каждый работник задействован в работе по всем направлениям деятельности. Такой подход обеспечивает взаимозаменяемость работников, позволяет им получить разносторонний практический опыт.

Однако такой подход имеет и свои минусы.

Я думаю, оптимизация бизнес-процессов особенно актуальна для компаний, имеющих много филиалов и обслуживающих большое.

Можно ли автоматизировать продажу юридических услуг? Необходимость автоматизации бизнес-процессов в современном юридическом бизнесе уже редко ставится под сомнение. Но работу с клиентами многие юристы до сих пор автоматизируют неохотно и с большой настороженностью относятся к системам , считая их бесполезными для себя. Страхи и сомнения подпитывают сотни интернет-историй о неудачных попытках внедрения.

О подводных камнях автоматизации в продажах юруслуг и как их преодолеть расскажу подробно. Напомним, что — это система работы с клиентами юридической фирмы на протяжении жизненных циклов, направленная на их удержание, получение повторных заказов и увеличение среднего чека. Специализированное программное обеспечение помогает фиксировать каждое обращение, хранить данные клиентов в единой базе и осуществлять своевременные коммуникации с ними.

Если вам нужен полноценный финансовый учет, в вы его не найдете. Не ожидайте от этой системы того, для чего она не предназначена. Если клиенты часто обращаются за консультацией по телефону, должна поддерживать интеграцию с телефонией. Иногда получаете вопросы из интернета? Значит, нужна интеграция с системой управления сайтом . Почему может не подойти Ну вот, наконец, вы выбрали систему, которая устроила по функционалу и цене, понравилась по дизайну.

Настало время переносить туда рабочие процессы.

Бизнес-процессы: услуги юристов

Договорная работа в компании: Экономический кризис, бурно меняющееся законодательство, атаки на бизнес со стороны конкурентов и надзорных органов — все это вынуждает собственников компаний по-новому оценивать роль юридической службы, ее цели, задачи, способы организации. Современный этап развития российского бизнеса предполагает высокую проектную составляющую — компании растут или удерживают свои позиции во многом не вследствие технологического совершенствования, а за счет качественных проектных скачков.

Корпоративные юристы, безусловно, не могут игнорировать эти процессы, продолжая заниматься исключительно визированием договоров, выдачей доверенностей и консультируя время от времени бизнес-подразделения по текущим вопросам.

Юридический инжиниринг процессов компании – outside Для описания бизнес-процессов существует масса решений на рынке.

Бизнес-процесс — это комплекс последовательных и взаимосвязанных мероприятий и действий, направленных на решение определенной бизнес-задачи. Виды бизнес-процессов Основные бизнес-процессы: Обеспечивающие бизнес-процессы: Бизнес-процессы управления и развития: От эффективности каждого бизнес-процесса в Вашем бизнесе зависит итоговая эффективность и прибыльность бизнеса, уровень издержек.

Зачем необходимо проектирование, описание и стандартизация бизнес-процессов Управляемость и эффективность Оптимизация управления бизнес процессами. После описания и формализации бизнес-процессов видна общая картина бизнеса, а сами процессы становятся прозрачными и управляемыми. После описания и формализации Вы сможете управлять бизнес-процессами, их эффективностью и стоимостью, а значит — управлять эффективностью и прибыльностью бизнеса.

То есть оптимизировать бизнес-процессы, оптимизировать бизнес-систему. Оптимизация кадровых ресурсов Описанные и формализованные бизнес-процессы позволяют снизить требования к квалификации сотрудников при сохранении того же уровня качества а часто даже его повышения. Это значит, что Вы снизите затраты и упростите поиск и подбор персонала.

Снижение издержек на оперативное руководство Описание и формализация бизнес-процессов обеспечивает единое видение и понимание бизнес-процессов всеми участниками, всей командой. А это значит, что Вы сможете сократить временные и финансовые затраты на обучение сотрудников, постановку задач и т.

Бизнес-аспекты общего права: создание юридической службы

Как автоматизация работы юридического департамента влияет на оптимизацию целого предприятия? Алексей Чернышев — эксперт компании . Работа по обеспечению выполнения договорных обязательств компании складывается из двух основных составляющих:

Для организации своей деятельности компания использует бизнес-модели. ( процессы, проекты Юридическое и нормативно-право- . Модель процессов верхнего уровня. Разработка методики процессного описания. Обучение.

Организационная структура Структура юридического отдела В современных бизнес-условиях большое значение приобретает правильная организация работы юридической службы предприятия. Построение эффективного юридического отдела должно начинаться с определения его структуры, поскольку ее правильный выбор позволяет сделать максимально прозрачным и эффективным управление юридической деятельностью в компании. Говоря о структуре юридического отдела, следует подчеркнуть, что речь пойдет о его организационной, или организационно-штатной структуре.

Принято различать несколько типов организационных структур предприятия в целом. В частности, это могут быть такие структуры, как: При выстраивании структуры юридической службы необходимо учитывать, как минимум, наличие всех типов структур и их основные характеристики. Руководитель юридического департамента может комбинировать положительные характеристики различных типов структур в своем подразделении в зависимости от организационной структуры всего предприятия, а также характера задач, выполняемых юристами предприятия.

Представляется, что в качестве основного типа организационной структуры юридического отдела лучше всего подходит линейно-функциональная структура. В ряде случаев юридическому отделу применима дивизиональная структура управления, реже — проектная или матричная.

Бизнес процесс

Управляют функционированием всей системы в целом. Примером управляющего бизнес-процесса служит Стратегический менеджмент или Корпоративное управление. Примером служат Производство или Продажи. Примером служат Бухгалтерский учет или Техническая поддержка. Отсутствие в компании четких бизнес-процессов становится причиной возникновения стихийных, неуправляемых изменений в деятельности компании, которые в большинстве случаев носят негативный характер.

Организация работы юридического отдела и службы компании, можно решить путем описания бизнес-процессов и процессного.

Фокус компании сосредоточен на проектировании и производстве программных продуктов, осуществлении технологической поддержки, контроле качества и обработке данных. Ключевые знания сотрудников компании используются для разработки софта в условиях неполных требований и спецификаций заказчиков. Краткое описание проекта Благодаря обучению на курсе"Защита персональных данных по", сотрудники компании получили не только системные знания и понимание логики , но и осознание объёма возникающих задач по приведению компании к соответствию требованиям Регламента.

В ходе обсуждения дальнейших действий внутри компании, было принято взвешенное решение о привлечении Сергея Воронкевича в качестве консультанта для осуществления внутреннего проекта внедрения для всей группы компаний. Посвящение в было необходимо для снятия возможного сопротивления сотрудников, впервые услышавших о новых требованиях. В результате сессии большинство причастных сотрудников осознало необходимость выполнения норм Регламента. Цели и задачи проекта Осенью года руководство белорусского офиса компании поставило перед ключевыми сотрудниками задачу разобраться с требованиями нового европейского Регламента защиты персональных данных.

Отправной точкой для данного решения стало знакомство со статьёй Сергея Воронкевича"Семь шагов подготовки к европейскому регламенту", размещенной на крупнейшем информационном интернет-ресурсе Беларуси, посвященном новостям в -сфере. Для реализации требований компания приняла решение отправить руководителей юридического и технического направлений на открытый учебный курс"Защита персональных данных по". По результатам обучения на курсе компания рассчитывала получить максимально полный список требований, которые необходимо реализовать для соответствия .

Результаты проекта В результате планомерной работы на протяжении четырех месяцев компания в сотрудничестве с Сергеем Воронкевичем внедрила требования в большинство бизнес-процессов компании, связанных с обработкой персональных данных.

Семь принципов построения успешного юридического департамента

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Выбор организационноправовой формы юридических лиц должен Для офшорных компаний наиболее привлекательными согласно зарубежному Описание бизнеспроцессов в рамках гражданскоправовых отношений После .

Внедрение и мониторинг показателей эффективности Эти три ключевых инструмента при правильном и последовательном применении могут значительно повысить автономность и эффективность работы компании. Далее мы постараемся просто на примерах объяснить как и зачем применять данные инструменты для систематизации вашего бизнеса. Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процесс — это специфически выстроенная последовательность операций и действий, направленных на получение значимых для компании выходов из набора входов.

Условно все бизнес-процессы любой компании, независимо от сферы деятельности и специфики ведения бизнеса, могут быть разделены на несколько категорий: Управляющие — стратегическое управление и операционное планирование, управление качеством, бизнес-планирование, экономико-математическое моделирование, проектный менеджмент. Основные — процессы, непосредственно генерирующие итоговый продукт или услугу, создающие добавленную стоимость и финансовые потоки: Поддерживающие — процессы, которые не создают напрямую стоимость, но обеспечивают бесперебойную работу основных бизнес-процессов: Как спроектировать бизнес-процессы?

Первая задача — определить исчерпывающий набор бизнес-процессов компании. Это достигается при помощи построения Цепочки добавленной стоимости или Карты процессов. На первых порах это может быть от руки нарисованная схема процессов компании, как ее видят работники и собственник бизнеса. Выглядит типовая карта процессов примерно так:

Пример описания бизнес-процесса

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!