Публикации

Ритейл-индустрия переживает этап стремительного развития. Меняются форматы и появляются новые бизнес-модели. Меняются форматы и появляются новые бизнес-модели, например, с интегрированием услуг или внедрением электронной коммерции. Интернет-технологии также меняют привычный способ покупок в торговых сетях. Стремительное развитие ритейл-индустрии обусловлено и более тесным сотрудничеством торговых сетей и производственных предприятий, чем это было 3 года назад. В партнерстве они совместно добиваются прозрачности и устойчивости, уникального покупательского опыта, мультиформатного подхода к обслуживанию и адресного общения с покупателями. Торговые сети и производстенные предприятия совместно настраивают аналитические и платежные системы и внедряют новые технологии сближайющие и оптимизирующие бизнес-процессы. Рассмотрим подробнее тенденции развития ритейл-индустрии на международном рынке и каким образом они повлияют на функционирование торговых сетей стран СНГ в предстоящие годы.

ИТ-секция на Ннеделе Российского Ритейла: трансформация бизнес-процессов и инновации в ритейле

Статьи Автоматизация ритейла: Из всей автоматизации даже на крупном предприятии имелись только учетные системы, в задачу которых входило формирование бухгалтерской отчетности для налоговых и фискальных органов, финансовый и управленческий учет. И этого было вполне достаточно. Однако условия рынка меняются быстро и кардинально, конкуренция увеличивается, вместе с этим возрастают и требования компаний к автоматизации бизнес-процессов в ритейле.

И вот уже разработчики предлагают новые, поистине революционные технологии, позволяющие быстро и эффективно автоматизировать и, соответственно, начать контролировать те участки работы торговых предприятий, отслеживать которые прежде было трудно или вовсе невозможно.

Время для ритейла сейчас не самое простое. А если есть бизнес- процессы — их можно автоматизировать, оптимизировать и.

Для тех руководителей, которые хотят построить эффективную СИСТЕМУ управления бизнес-процессами, основанную на современных информационных технологиях и вовлечении персонала. Программа тренинга включает методические блоки, индивидуальные и групповые практические занятия, дискуссии. Подробный раздаточный материал. Практические кейсы. Примеры компаний. Отзывы В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными.

Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Огромная благодарность!!! Объемный материал был изложен лаконично, доступно и исчерпывающе. Сложные для понимания моменты были раскрыты в диалоге, что несомненно позитивно отразилось на восприятии информации.

Наличие практических работ позволило тут же осознать полученную информацию и дали почву для размышлений на будущее. С удовольствием будем сотрудничать и далее.

Многие игроки рынка начали искать средства повышения эффективности своего бизнеса. Одно из таких средств — процессное управление, которое в совокупности с непрерывным совершенствованием внутренних бизнес-процессов, оптимизацией расходов и внедрением современных информационных технологий может вывести компанию на новый уровень.

Первичная информация собрана путем анкетирования представителей 20 крупнейших компаний розничной торговли — лидеров отрасли. Описание бизнес-процессов в компаниях розничной торговли Описание бизнес-процессов — это первый шаг на пути внедрения процессного управления в компании:

Управление розничным бизнесом: стратегия в ритейле, управленческие инструменты. или коррекции системы управления розничным бизнесом. .. Розничная торговля: бизнес-процессы, персонал, ассортимент · Управление.

Эффективная торговая логистика становится необходимым условием развития розничных операторов. Формализация и реинжиниринг бизнес-процессов компании — это этап, который неминуемо пройдет каждый крупный розничный игрок, стремящийся сохранить свою конкурентоспособность. Если головной офис компании не в состоянии формализовать и регламентировать бизнес-процессы, разработать адекватные рынку корпоративные стандарты, магазины сети самостоятельно овладевают большинством управленческих функций.

В этих условиях офис перестает контролировать точки продаж, и его функции сводятся к определению закупочной политики, финансовому контролю и набору персонала. Многие бизнес-процессы, которые определяют конкурентоспособность сети, на практике никто не контролирует. К таким процессам относятся: Как правило, головной офис только декларирует исполнение функции контроля, но реализовать их в полном объеме не в состоянии. Ценообразование Под ценообразованием менеджеры головного офиса, как правило, подразумевают список торговых наценок по группам товаров, установленных для магазинов сети.

ИТ-секция на Неделе Российского Ритейла: трансформация бизнес-процессов и инновации в ритейле

Автоматизация бизнес-процессов в ритейле: Однако качество процессов можно и нужно автоматизировать. Современные технологии позволяют это делать быстро и недорого.

До сих пор российский ритейл отличался динамичным ростом Описание бизнес-процессов в компаниях розничной торговли.

ИТ-секция на Неделе российского ритейла: Ключевую роль при этом играют информационные технологии. По словам Андрея Карпова, руководителя дирекции Недели Российского Ритейла НРР , бизнес перестал быть статичным и вынуждает ритейлеров быстро и серьезно меняться. В этой связи на Неделе Российского Ритейла экспертное и бизнес-сообщество широко обсудят различные аспекты цифровой трансформации ритейла. Андрей Карпов также подчеркнул, что сфера применения информационных технологий в ритейле вызывает все больше вопросов.

По его словам, на протяжении последних лет растет разрыв между концепцией цифровой экономики и технологиями, реально используемыми бизнесом. В условиях постоянного поиска инноваций, персонализации спроса, слияний и поглощений компаний на российском рынке и новых законодательных инициатив ритейлеры задаются вопросами о перспективной роли технологий в их бизнесе.

ИТ-секция НРР: Первая часть позволит определить роль ИТ-руководителя в процессе цифровизации и развития новых ИТ-направлений в ритейле. Теме инноваций, а именно технологиям блокчейна, , искусственного интеллекта и роботизации логистики, а также прогнозирования будущих технологических прорывов будут посвящены выступления экспертов и практиков второй части ИТ-секции.

По словам Ирины Ратиной, вице-президента Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла РАЭРР , в настоящее время рынок ритейла стоит перед новыми вызовами, решение которых лежит в глубокой интеграции между ИТ и бизнесом. Обладая широчайшим технологическим инструментарием и будучи способной решать задачи высокого уровня сложности, ИТ отрасль ждет только новой постановки задачи от бизнеса, призванного создавать новое качество процессов ради удовлетворения потребностей покупателей и повышения эффективности взаимодействия сетей с их клиентами.

Неделя Российского Ритейла.

Бизнес-процессы «МегаФон Ритейл» автоматизированы на базе

Проблеме цифрового преобразования в бизнесе как важного аспекта становления новой парадигмы в культуре предпринимательства посвящено достаточно много внимания. Вот, например, совсем свежие мысли о революционных изменениях, происходящих в ритейле: Одной из основных идей этих авторов является то, что технологические новшества сегодня ведут к массовому переходу на новый уровень ведения бизнеса. Но это происходит не автоматически. Это приводит к совершенно потрясающим идеям в бизнесе.

Об этом он заявил на Всемирном экономическом форуме в Давосе, что было воспринято как сенсация.

по спектру задач, которые ритейл может решать посредством BPMS». Тем не менее задуматься об ав- томатизации бизнес-процессов придется.

Ъ-Сибирь- от Ситуация в ритейле действительно кризисная, констатировали эксперты. По данным участников рынка, впервые за последние годы статистика зафиксировала сокращение розничного товарооборота из-за снижения покупательской активности. Изменилась и сама модель потребительского поведения: Кризис меняет не только предпочтения потребителей. Негативные последствия падения спроса и общей экономической нестабильности — рост расходов на материалы, падение продаж, невозможность финансировать новые проекты из-за высоких кредитных ставок — уже ощутили большинство участников рынка.

Особенно в этой ситуации страдает продуктовый ритейл, меньше — -сектор. Некоторый позитив отмечают только компании, работающие на экспорт. Чтобы сохранить бизнес в таких условиях, по мнению экспертов, необходимо максимально оптимизировать бизнес-процессы, сократить затраты, повысить эффективность продаж. Один из способов оптимизации взаимоотношений между торговыми сетями и поставщиками — факторинг. По ее мнению, онлайн-сервис делает прозрачным весь процесс продаж.

Компания намерена построить сеть современных оптово-распределительных центров ОРЦ в пяти городах России:

Автоматизация бизнес-процессов

Покупательская способность населения, как и его реальные располагаемые доходы, снижаются уже 3 года подряд. Общий уровень потребления падает, прихватив с собой средний чек. Это означает, что розничная торговля становится все более сложным и все менее выгодным занятием, заставляя владельцев и менеджеров компаний думать о том, как вернуть себе прибыль на падающем рынке.

При этом, даже если не брать в расчет кризисные явления, перед современным ритейлом существует множество специфических вызовов времени:

Еще каких-нибудь пару лет назад об автоматизации бизнес-процессов в ритейле предприниматели не задумывались – не было ни.

Для этого необходимо вовлечь в их бизнес-процессы компании. Роль ЧОПов в снижении общих потерь По мнению участников встречи, достичь положительных результатов можно лишь при условии единства позиции служб безопасности всех заинтересованных компаний. А это значит, что необходимо принимать более эффективные меры для выявления, устранения и предотвращения нарушений российского законодательства, постоянно контролировать и перепроверять деятельность поставщиков, тесно взаимодействовать со службами подбора кадрового персонала, уделять повышенное внимание вопросам информационной безопасности и проводить комплексные расследования в области экономической безопасности.

Меры по противодействию коррупции необходимо нацеливать на реальные корни этой проблемы. Надо бороться с причиной, а не со следствием этого явления. Угрозы экономической безопасности для ритейлеров По мнению участников дискуссии, угрозы экономической безопасности для компаний розничной торговли продолжают расти.

Автоматизация розничной торговли

К участию приглашаются руководители компаний, директора и специалисты по развитию и менеджменту качества, автоматизации процессов, бизнес-аналитики. Возможно ли выживание региональных сетей за счет оптимизации своих процессов? Поддерживающие и подрывные инновации в ритейле. Формат супер-дискаунтера: Подрывные инновации в ритейле.

В г. многие ретейлеры и производители внедрили новые технологии или поменяли подходы к привычным бизнес-процессам.

В настоящее время холдинг владеет сетью из магазинов в 47 международных аэропортах по всему миру. Запуская в году бизнес в России, компания столкнулась с необходимостью автоматизации, с целью более эффективной деятельности, бизнес-процессов, охватывающих все операции товарного контура: В ходе состоявшегося тендера выбор был сделан в пользу предложения компании , а платформой для реализации проекта были определены программный продукт 4.

, ведение сертификатов с отслеживанием сроков их действия, управление поставками, управление складом и товарную логистику, ценообразование и систему лояльности, реализацию товара в магазинах, таможенные процедуры, подготовку таможенной отчетности, выгрузку данных о продажах для центральной базы данных . , выгрузку данных для бухгалтерской системы. В ходе проекта в системе отражены бизнес-процессы, специфичные для беспошлинной торговли: На данный момент система развернута в центральном офисе компании, на складе и в магазине.

Количество ее пользователей составляет 15 человек. В дальнейшем планируется тиражировать систему на новые магазины торговой сети.

Операционный бизнес-процесс онлайн-ритейла

-решение, специально доработанное для того, чтобы учитывать специфику сегмента -ритейл, покрыла все основные бизнес-процессы ЦУМа: В основе всего нашего ландшафта информационных систем лежит -система. Именно в нее мы интегрируем новые ИТ-инструменты.

Как избавиться от неэффективных процедур и существенно ускорить ключевые бизнес-процессы в ритейле.

Для этого ритейлерам необходимо поценивать каждую задачу, и считать каждый рабочий час, который не ориентирован на клиента, подвергая его еще более тщательной проверке. Каждая задача, которая может быть передана на аутсорсинг или автоматизирована, должна быть оптимизирована. По прогнозам на год он будет оценен в 18,99 млрд. Что стоит за цифрами эффективности работы и что делают ритейлеры, чтобы добиться тех результатов, которые им необходимы для развития бизнеса?

Роль магазинов эволюционирует Потребность в том, чтобы магазины выступали в качестве фулфилмент-центров ежегодно возрастает. Это требует новых подходов к ежедневным операциям в магазинах. Эти проблемы усиливаются, поскольку фулфилмент в магазинах становится более обычным явлением. С этой целью некоторые ритейл сети выделяют дополнительные рабочие часы для поддержки таких услуг как: Во многих случаях обработка этих заказов выполняется персоналом магазина, который также должен заниматься продуктовой выкладкой или помогать клиентам на торговой площадке, что создает задержки в выполнении задач с более низким приоритетом.

ИТ-секция на Неделе российского ритейла: трансформация бизнес-процессов и инновации в ритейле

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел.

основных бизнес процессов. Пра вильность ассортимента в той или иной точке продаж – это не показа тель для ИТ, в отличие от работы касс. Поэтому.

Многие бизнес-процессы, модели управления недвижимостью, предприятиями перенимаются у заграничных соседей. Российские ритейлеры тоже оценили опыт иностранных партнёров, и всё чаще стали доверять высоким технологиям, которые активно используются в сфере торговли во многих странах. Телекоммуникационный рынок не заставил себя ждать и быстро влился в структуру ритейлеров. О том, как оптимизировать бизнес-процессы при помощи ИТ- и телеком-услуг и перевести управление компанией на новый уровень, мы поговорили с Александрой Алексиной, коммерческим директором телекоммуникационной компании .

Как вы оцениваете сегодняшний уровень ИТ-оснащенности российского ритейла? Изменился ли он за последние годы? Торговый сектор активно развивается, и по мере его развития растут потребности ритейлеров в информатизации и техническом оснащении. И пока эти прогнозы оправдываются. ИТ-технологии сегодня используют все ритейлеры — кто-то в большей степени, кто-то в меньшей.

Из наиболее ИТ-оснащенных бизнес-процессов можно выделить сам процесс учета продаж в магазинах, снабжение магазинов через распределительные центры, склады, отношения с поставщиками, аналитику. Многие торговые компании заинтересованы в автоматизации своих бизнес-процессов, а автоматизация начинается с создания ИТ-инфраструктуры. Российские розничные компании все больше осознают, насколько важна ИТ-инфраструктура для построения конкурентоспособного бизнеса.

Что, на Ваш взгляд, способствует изменению качественного подхода к организации ИТ-инфраструктуры торговых предприятий?

Вовлечение руководителей в проект Трансформации бизнес-процессов складской логистики в ритейле

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!